Política de devoluciones y reembolsos
Devoluciones y reembolsos, en claro
Esta página resume nuestra política. El texto que prevalece es el de las condiciones generales.
Producto impreso con tu diseño
El DTF que imprimimos con tus archivos es un producto personalizado, fabricado expresamente para ti. Por eso, salvo defecto, no admite desistimiento — es la excepción que la ley prevé para los bienes personalizados. Lo que sí te garantizamos: si algo sale mal por nuestra parte, lo resolvemos.
¿Ha llegado dañado o con un defecto?
- Avísanos en cuanto lo recibas escribiendo a info@maestrodtf.com, con fotos del producto y del embalaje.
- Si el fallo es nuestro o del transporte, elegimos contigo la solución: reimpresión o reembolso.
- Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago que usaste, en un plazo máximo de 14 días naturales.
¿Y la garantía de Prioridad?
Si tu pedido con Prioridad no sale de nuestras instalaciones el mismo día, te reembolsamos íntegro el suplemento. Sin discusión.
Cancelaciones
Si tu pedido aún no ha entrado en producción, escríbenos y lo cancelamos con reembolso completo. Una vez impreso tu diseño, ya no es posible cancelarlo.
¿Dudas?
Te atiende alguien que conoce el oficio: info@maestrodtf.com.
