Política de privacidad

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar de forma clara y transparente a los usuarios sobre el tratamiento de los datos personales que se recaban a través del sitio web https://maestrodtf.com (en adelante, el Sitio Web), del que es titular ARDILLA AMARILLA, S.L.

La empresa trata los datos personales conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable, garantizando la confidencialidad y seguridad de los mismos.

El usuario debe leer atentamente la presente Política de Privacidad para conocer cómo y con qué finalidad se tratan sus datos personales.

Responsable del tratamiento

● Identidad: ARDILLA AMARILLA, S.L.

● NIF: B55357750

● Domicilio social: Edificio Belasko, pabellón 153, 20303, Irún, Gipuzkoa, España

● Registro Mercantil: Registro Mercantil de Gipuzkoa, Tomo 3059, Folio 184, Sección 8, Hoja SS-45112

● Teléfono: 943 903 678

● Correo electrónico: info@maestrodtf.com

Datos personales que se tratan

A través del Sitio Web se pueden tratar las siguientes categorías de datos personales:

● Datos identificativos (nombre, apellidos, razón social).

● Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección).

● Datos fiscales y de facturación, en caso de contratación.

● Datos de acceso y registro de usuario.

● Datos incluidos en comunicaciones realizadas por el usuario.

● Archivos, diseños e imágenes facilitados por el usuario para su impresión, que pueden contener datos personales del propio usuario o de terceros (por ejemplo, fotografías o logotipos).

No se tratan categorías especiales de datos.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales facilitados a través del Sitio Web se tratarán con las siguientes finalidades:

● Atender solicitudes de información, contacto o presupuestos.

● Gestionar el registro y acceso de usuarios profesionales.

● Gestionar pedidos, encargos y la relación contractual.

● Realizar la gestión administrativa, contable y fiscal derivada de la contratación.

● Mantener la relación comercial y profesional.

● Enviar comunicaciones relacionadas con productos o servicios contratados y, en su caso, comunicaciones comerciales cuando exista base legal para ello.

No se adoptarán decisiones automatizadas basadas exclusivamente en el tratamiento de datos personales.

Bases legales del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

● El consentimiento del interesado.

● La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.

● El cumplimiento de obligaciones legales.

● El interés legítimo del responsable en el marco de una relación profesional o comercial.

Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

● Mientras se mantenga la relación profesional o comercial.

● Durante los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales, mercantiles y legales.

● Hasta que el interesado solicite su supresión, cuando proceda.

Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán comunicarse a:

● Administraciones públicas y organismos competentes, cuando exista obligación legal.

● Entidades financieras, para la gestión de cobros y pagos.

● Empresas de transporte y mensajería, a las que se comunican los datos necesarios para la entrega de los pedidos (nombre, dirección y teléfono de contacto).

● Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD: alojamiento web, sistemas de gestión empresarial y facturación, plataformas de automatización de procesos y herramientas de inteligencia artificial utilizadas para la gestión interna del negocio (por ejemplo, la clasificación y preparación de respuestas a comunicaciones de clientes o la gestión administrativa de pedidos). Estos proveedores tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y no los utilizan para fines propios, y estas herramientas no se emplean para adoptar decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre los interesados.

● Meta Platforms Ireland Ltd., únicamente cuando el usuario elige comunicarse con nosotros a través de WhatsApp.● Google Ireland Limited, como proveedor de servicios de publicidad y medición (Google Ads y Google Analytics), en los términos del apartado «Publicidad y medición».● OpenAI Ireland Ltd., como proveedor de servicios de publicidad y de medición de conversiones (ChatGPT Ads y su píxel de medición), en los términos del apartado «Publicidad y medición».

No se cederán datos a terceros para finalidades distintas de las indicadas.

Publicidad y medición

Utilizamos servicios de Google (Google Ads y Google Analytics) y de OpenAI (ChatGPT Ads y su píxel de medición) para medir el uso del Sitio Web, atribuir las conversiones procedentes de nuestros anuncios y gestionar nuestra publicidad. El píxel de medición de OpenAI únicamente se activa si el usuario acepta las cookies de marketing en el banner de cookies. En ese caso, para atribuir una conversión (por ejemplo, un pedido o una solicitud de cupón) al anuncio que la originó, el píxel puede recoger los datos de contacto que el propio usuario introduzca en nuestros formularios (correo electrónico o teléfono) y comunicarlos a OpenAI exclusivamente en formato seudonimizado mediante hash SHA-256; OpenAI no recibe el dato en claro. Si el usuario no acepta las cookies de marketing, el píxel no se carga y no se comunica ningún dato. Con la finalidad de gestionar a quién mostramos o dejamos de mostrar anuncios, podremos comunicar a Google Ireland Limited y a OpenAI Ireland Ltd. datos de contacto de nuestros clientes (dirección de correo electrónico) en formato seudonimizado mediante hash SHA-256, de modo que estos proveedores no pueden leer el dato original y únicamente lo utilizan para cotejarlo con sus propios usuarios. La base jurídica de este tratamiento es el interés legítimo del responsable en la gestión eficiente de su publicidad (art. 6.1.f RGPD). El usuario puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento escribiendo a info@maestrodtf.com, sin que ello afecte a la prestación del servicio contratado.

Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores mencionados en la presente política —en particular, los servicios de Google, los de OpenAI y determinados proveedores tecnológicos y de inteligencia artificial con sede en Estados Unidos— pueden implicar transferencias internacionales de datos. Dichas transferencias se encuentran amparadas en la Decisión de Adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), respecto de los proveedores certificados en dicho marco y, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Fuera de lo anterior, no están previstas transferencias de datos a terceros países.

Datos facilitados por terceros

En el caso de que el usuario facilite datos personales de terceros, declara contar con su consentimiento y se compromete a informarles del contenido de la presente Política de Privacidad, eximiendo a ARDILLA AMARILLA, S.L. de cualquier responsabilidad en este sentido.

Derechos de los interesados

El interesado podrá ejercer los siguientes derechos:

● Derecho de acceso (art. 15 RGPD).

● Derecho de rectificación (art. 16 RGPD).

● Derecho de supresión (art. 17 RGPD).

● Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD).

● Derecho de oposición (art. 21 RGPD).

● Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD).

● Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (art. 7 RGPD).

El ejercicio de derechos podrá realizarse mediante solicitud escrita dirigida a info@maestrodtf.com, indicando el derecho que se desea ejercer. Solo si existieran dudas razonables sobre la identidad del solicitante se pedirá información adicional para verificarla.

Asimismo, el interesado podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Obligatoriedad de facilitar los datos

Los datos solicitados a través del Sitio Web son necesarios para atender las solicitudes y prestar los servicios ofrecidos. La negativa a facilitarlos puede impedir la correcta prestación del servicio o la tramitación de la solicitud.

Medidas de seguridad

ARDILLA AMARILLA, S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Asimismo, se formalizan los correspondientes contratos de encargo del tratamiento con aquellos proveedores que, para la prestación de sus servicios, deban acceder a datos personales, conforme a lo dispuesto en el artículo 28 del RGPD.

Modificación de la política de privacidad

ARDILLA AMARILLA, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad. En dichos casos, se publicará la versión actualizada en el Sitio Web.